Política de Privacidad de MarVentura Bites
En MarVentura Bites, valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando visita o realiza una compra en nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
1. Información que Recopilamos
Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:
Información Personal que Usted Nos Proporciona:
- Datos de Contacto: Su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección de envío y facturación cuando realiza un pedido en línea.
- Datos de Pago: Información necesaria para procesar sus pedidos (aunque no almacenamos los detalles completos de su tarjeta de crédito).
- Comunicaciones: Cuando se comunica con nosotros a través de correo electrónico, teléfono o formularios de contacto, registramos el contenido de sus comunicaciones.
Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio web, incluyendo su dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo dedicado a esas páginas, fecha y hora de su visita y otros identificadores de diagnóstico.
- Cookies y Tecnologías de Rastreo: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestro servicio y mantener cierta información. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
2. Cómo Usamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines:
- Para proporcionar y mantener nuestros servicios, incluyendo el procesamiento de pedidos de sándwiches de mariscos frescos, hamburguesas con temática playera, ensaladas costeras y bebidas caseras refrescantes.
- Para gestionar su cuenta y proporcionarle acceso a funcionalidades específicas de nuestro sitio.
- Para procesar pagos y prevenir transacciones fraudulentas.
- Para notificarle sobre cambios en nuestros servicios.
- Para permitirle participar en funciones interactivas de nuestro servicio cuando elija hacerlo.
- Para proporcionar soporte al cliente y responder a sus consultas.
- Para analizar y mejorar la funcionalidad y el rendimiento de nuestro sitio web.
- Para enviarle comunicaciones de marketing sobre promociones diarias y ofertas especiales, siempre que haya dado su consentimiento.
- Para cumplir con obligaciones legales y reglamentarias.
3. Base Legal para el Tratamiento de Datos (GDPR)
Recopilamos y procesamos su información personal basándonos en las siguientes bases legales según el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR):
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte (por ejemplo, para procesar su pedido de comida).
- Consentimiento: Cuando usted nos ha dado su consentimiento para procesar sus datos personales para uno o más fines específicos (por ejemplo, para recibir boletines informativos). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de nuestros intereses legítimos o los de un tercero, siempre que sus derechos y libertades no prevalezcan sobre esos intereses.
4. Compartición de Su Información
Podemos compartir su información personal en las siguientes situaciones:
- Con Proveedores de Servicios: Podemos emplear a empresas y personas de terceros para facilitar nuestro servicio (por ejemplo, procesamiento de pagos, entrega de pedidos, análisis de datos). Estos terceros tienen acceso a su información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni usarla para ningún otro propósito.
- Para Cumplimiento Legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas.
- Transferencias Comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información personal podría ser transferida.
5. Seguridad de Sus Datos
La seguridad de sus datos es importante para nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción.
6. Retención de Datos
Retendremos sus datos personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos su información personal en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Si usted es residente del Espacio Económico Europeo (EEE), tiene ciertos derechos de protección de datos. MarVentura Bites tiene como objetivo tomar medidas razonables para permitirle corregir, modificar, eliminar o limitar el uso de sus datos personales. Sus derechos incluyen:
- El derecho a acceder: Puede solicitar una copia de sus datos personales que tenemos.
- El derecho a la rectificación: Tiene derecho a que se corrija cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
- El derecho a la supresión ("el derecho al olvido"): En ciertas circunstancias, tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales.
- El derecho a restringir el procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias.
- El derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a recibir una copia de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
- El derecho a oponerse: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales.
- El derecho a retirar el consentimiento: Si nos basamos en el consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.
- El derecho a presentar una queja: Tiene derecho a presentar una queja ante una autoridad de supervisión de protección de datos sobre nuestra recopilación y uso de sus datos personales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación.
8. Enlaces a Otros Sitios Web
Nuestro servicio puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los sitios o servicios de terceros.
9. Privacidad de los Niños
Nuestro servicio no se dirige a menores de 18 años ("Niños"). No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de ninguna persona menor de 18 años. Si usted es un padre o tutor y sabe que su Hijo nos ha proporcionado datos personales, póngase en contacto con nosotros. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de Niños sin verificación del consentimiento parental, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
10. Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contáctenos
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Dirección: 97 Calle de Méndez Álvaro, Madrid, Madrid, 28053, España